功能概述

　　電話銀行業(yè)務(wù)是通過電話終端、通訊網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接用戶與銀行系統(tǒng)，客戶撥通服務(wù)熱線，就能辦理非現(xiàn)金金融業(yè)務(wù)。個人客戶包括存、貸款賬戶查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、掛失解鎖、自助繳費、短信簽約、定活互轉(zhuǎn)等功能；企業(yè)客戶包括對公賬戶余額明細(xì)查詢等功能。其中自助繳費業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)張家口地區(qū)自來水費、有線電視費的繳納。

　　客戶撥打服務(wù)熱線0313-96368或400-68-96368即可，電話銀行將為您提供7×24小時的全天候?qū)I(yè)服務(wù)。

　　辦理條件

　　持我行銀行卡/存折的個人客戶可直接撥打服務(wù)熱線辦理或在任意網(wǎng)點辦理；在我行開立結(jié)算賬戶的企業(yè)客戶可到開戶行辦理。

　　個人客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，請攜帶好本人有效身份證件及復(fù)印件。

　　企業(yè)客戶在辦理業(yè)務(wù)時，請攜帶好營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件、法人代表或負(fù)責(zé)人有效身份證件及復(fù)印件（如非法人代表或負(fù)責(zé)人辦理，應(yīng)出具經(jīng)辦人有效身份證件及復(fù)印件和單位法定代表人授權(quán)書）、預(yù)留企業(yè)公章、財務(wù)章和法人代表章印鑒。